Политика обработки персональных данных
Действует с 2 ноября 2026 года
Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, как сервис Postmately (postmately.com, app.postmately.com, api.postmately.com) обрабатывает персональные данные пользователей из России.
1. Оператор
Оператор персональных данных: Яковлев Леонид Евгеньевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Почта для обращений: hello@postmately.com.
2. Чьи данные и какие
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Почта, имя, аватар; при входе через VK ID или Google также идентификатор аккаунта VK или Google | Создать аккаунт, войти, связаться по работе сервиса |
| Название организации, сайт, часовой пояс, ответы онбординга | Собрать контент-план и посты под ваш бизнес |
| Подключённые каналы: идентификатор, имя, аватар, токены доступа площадки | Публиковать по вашей команде и показывать статистику ваших постов |
| Тексты, фото и видео, которые вы загружаете или создаёте | Хранить очередь и публиковать в выбранное время |
| Контакты из заявок на сайте: имя, телефон, Telegram, почта | Ответить на заявку |
| Платёжные данные: сумма, статус и идентификатор платежа. Данные карты видит только ЮKassa | Принять оплату, выдать чек, учёт |
| Технические журналы: IP-адрес, браузер, время, ошибки | Безопасность и отладка, хранятся 30 дней |
Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются. Данные о вас у третьих лиц не покупаются, рекламные профили не строятся.
3. Основания
- Ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте отдельной отметкой при входе или в форме заявки (текст согласия).
- Исполнение договора, стороной которого вы являетесь: условия использования сервиса и оплаченный тариф.
- Исполнение обязанностей по закону, например налоговый учёт платежей.
4. Что делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 6, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная. Посты публикуются только те, что вы запланировали или одобрили. Данные не продаются и не используются для обучения своих моделей.
5. Где хранятся и как защищены
- Серверы сервиса находятся в Германии (Hetzner Online GmbH). Германия входит в Конвенцию Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.
- Весь трафик идёт по HTTPS. Токены площадок шифруются AES-256-GCM, ключ хранится отдельно от базы.
- Доступ к данным есть только у оператора, вход в сервер по ключу.
6. Кому передаём
| Кому | Зачем | Где |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Серверы, база данных, файлы | Германия |
| ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa) | Приём оплаты в рублях и чеки | Россия |
| Resend | Письма со ссылкой для входа | США |
| OpenRouter | Языковые модели для текстов постов и роликов | США |
| VK ID, Google | Вход, если вы выбрали этот способ | Россия, США |
| Площадки, которые вы подключили | Публикация ваших постов по вашей команде | По площадке |
Передача в США и другие страны, которые не обеспечивают адекватную защиту, идёт только в объёме, нужном для работы функции, и на основании вашего согласия. Данные раскрываются госорганам только по требованию закона.
7. Сроки
- Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. После удаления аккаунта всё удаляется в течение 30 дней.
- Токены канала удаляются сразу при отключении канала.
- Заявки с сайта хранятся до 1 года, если вы не стали клиентом.
- Платёжные записи хранятся столько, сколько требует налоговый закон.
- Технические журналы хранятся 30 дней.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас обрабатываются, уточнить их, потребовать блокировки или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Напишите на hello@postmately.com, ответ в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, кроме тех, что нужно хранить по закону.
9. Cookies
Сервис ставит только служебные cookies, нужные для входа и сессии. Рекламных и аналитических cookies третьих лиц нет.
10. Изменения
Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. О существенных изменениях напишем на почту аккаунта.